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中信股份 2014年年度報告
金融業

保險

信誠人壽是由中信股份與英國保誠集團股份有限公司各出資50%成立的公司,主要經營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等業務。信誠人壽在中國59個城市開設了152家分支機構。

年度回顧

二零一四年,中國保監會進一步開放了在保險業資金運用領域的一些限制,使得保險企業的投資範圍更廣泛。各家保險公司紛紛推出了新的投資產品,保險行業的競爭越來越激烈。

信誠人壽在二零一四年致力加強各銷售渠道的營銷力度,並新開發和升級了一系列產品,從而使保費收入超過人民幣50億元,較二零一三年上升23%。人壽保險、健康保險及意外傷害保險的保費收入在年內均有明顯的增長。

產品和銷售渠道

二零一四年,信誠人壽應對不斷變化的市場需求新開發和升級了一系列產品,其中包括新系列的少兒重疾險、定位高端客戶的終身壽險以及升級的高額駕乘車返還型意外險等。這些產品由於定位明確而受到了市場的廣泛歡迎。

保險營銷員渠道和銀行保險渠道是信誠人壽的兩個主要銷售渠道。二零一四年,保險營銷員渠道的保費收入佔整體保費收入的66%。銀保渠道方面,信誠人壽繼續深化與中信銀行的合作,通過銀行的龐大網點加強產品的市場滲透度。另外,信誠還與中國農業銀行等簽訂合作協議,開拓新的銀保渠道。

信誠人壽也積極開發具有更高便捷性以及成本相對低廉的新渠道,例如電話銷售渠道、團險銷售渠道以及網絡銷售渠道等。電話銷售渠道方面,信誠已經擁有深圳、北京和青島三個電話銷售中心。團險渠道方面,信誠人壽充分利用集團資源,向中信股份的子公司及中信的外部客戶提供保險產品,例如年內成功為中信泰富特鋼和武昌船舶重工集團等大型項目承保。網絡銷售的業務量也因世界盃期間的營銷活動以及進一步提升移動互聯網平台的服務而有所上升。

未來,信誠人壽將調整簡化公司架構,進一步提高營銷效率。同時也會持續提高銷售人員的素質,為顧客提供更好的服務。在銀保渠道,信誠人壽將根據網點、網銀和企業等不同銀行客戶的需求,不斷提高服務質量,保持競爭優勢。