銀行

中信銀行是一家快速增長的商業銀行。該行保持對公業務優勢，對公存貸款規模領跑中型商業銀行；圍繞零售二次轉型方案，全面推進網點轉型；同時加強金融市場產品創新，培育盈利新增長點。

年度回顧

二零一四年是中國銀行業經歷重大變化的一年。利率市場化直接衝擊銀行以存貸息差為主的傳統經營模式。另外，金融脫媒、人民幣國際化、金融網絡化進程加快，資本市場改革不斷深化，監管政策更趨嚴格，以及新的金融服務業態不斷湧現，都對商業銀行的發展提出了新的要求，同時也帶來了新的機遇。

面對上述外部環境的變化，中信銀行拓展多元化收入來源，加強客戶服務體驗，針對特定客戶群體開拓新的產品和渠道。二零一四年，貸款實現穩健增長，加上非息收入大幅上升，帶動中信銀行收入同比增長19%，達人民幣1,248億元。但由於計提客戶貸款減值增加，淨利潤為人民幣407億元，同比僅上升4%。

公司銀行業務

公司銀行業務是中信銀行的傳統優勢業務，在新的市場競爭和監管環境下，中信銀行加大了對產品結構、客戶結構和收入結構的調整，加快發展供應鏈金融、現金管理、保理、資產託管等重點業務，並通過開發新產品等拓展收入來源的舉措，促進公司銀行業務的健康增長。

截至二零一四年底，公司銀行業務的貸款餘額為人民幣16,334億元，同比增長9%，佔銀行貸款總額的75%，實現公司銀行業務收入人民幣652億元，較去年增長8%。

零售銀行業務

中信銀行注重拓展零售銀行業務，優化其一線城市的分行網絡，同時努力創造更好的客戶體驗。年內，我們新開設了超過150個網點，並且引入一對一會客區和專責客戶關係經理，為客戶提供貼心服務。中信銀行也順應移動互聯網的快速發展，結合物理網點，積極發展網上銀行，進一步提高市場滲透率。

在新產品的推廣和營銷活動方面，二零一四年推出的「薪金煲」為在中信銀行開戶的客戶提供現金管理等增值服務，將銀行結算功能與貨幣基金的收益相結合，用於吸引行外新客戶。另外，銀行也針對特定的客戶群體積極拓展業務，包括向收入不斷增加和擁有穩定資產的年青群體推出中信菁英卡，以及展開「中信紅‧感恩季」等營銷活動。

二零一四年，零售銀行業務中國大陸境內的客戶數量同比增加16%。該業務的收入佔總收入的20%，較去年增長23%。

金融市場業務

中信銀行的金融市場業務所提供的主要產品包括外匯、理財產品、貴金屬產品和衍生產品，以及向零售、企業和金融機構客戶提供風險管理、投資和融資服務。

二零一四年，我們對金融市場服務進行整合、優化營銷渠道並推出中間業務和全新產品，實現收入人民幣364億元，同比增長42%。

風險管理

受一些行業領域產能過剩的影響，銀行業的不良貸款率有所上升，中信銀行需要對貸款撥備作出相應調整。

風險控制是管理團隊一直關注的重點。我們不斷檢討在主要行業所面臨的風險，持續完善風險管理的評審、評估、處置和激勵約束機制。

二零一四年，中信銀行還完成發行人民幣370億元的十年期二級資本債，並擬通過定向增發向中國煙草總公司發行A股，預期將募得資金約人民幣120億元。上述交易有助於進一步增強本行的綜合競爭實力、風險抵禦能力和可持續盈利能力，適應日益嚴格的資本監管要求。